Postagens sobre Atendimento ao cliente

WhatsApp Business API:  Entenda o que é

WhatsApp Business API: Entenda o que é

Nos últimos anos, o aplicativo criou versões próprias para as empresas, como o WhatsApp Business. Entretanto, novos passos poderiam ser dados para explorar um universo ainda maior, o WhatsApp Business API. Com essa API, as...

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Um chatbot vai substituir o Atendimento Humano?

Um chatbot vai substituir o Atendimento Humano?

Um robô vai fazer o trabalho de uma pessoa? A resposta simples para isso é não. Automações e outras tecnologias, como o caso dos chatbots, têm um potencial incrível para aliviar tarefas simples ou rotineiras, aquelas bem repetitivas e até mesmo cansativas, dos ombros...

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Como fazer um bom atendimento digital?

Como fazer um bom atendimento digital?

Não é necessário ser um especialista em Marketing para saber que um bom atendimento ao cliente é essencial para o seu negócio. De acordo com a pesquisa Global Consumer Pulse, divulgada pela EXAME, as empresas brasileiras chegam a perder mais de 400 bilhões de reais...

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Como a Inteligência Artificial melhora o atendimento ao cliente

Como a Inteligência Artificial melhora o atendimento ao cliente

A Inteligência Artificial (IA) é a força motriz por trás de uma indústria projetada para alcançar um valor de pelo menos US $ 11 bilhões até 2023. Entre tantos estudos que compõem essa área, podemos destacar como um dos marcos mais importantes o desenvolvimento do...

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Porque é preciso ser rápido no atendimento digital?

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  Assim como alguém que entra em sua loja física quer ser bem recebido e atendido prontamente os seus clientes que entram em contato pelos seus canais de atendimento digital também buscam a mesma eficiência e agilidade.   Quanto tempo você demora para...

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