Como fazer a divulgação do WhatsApp da minha empresa?

Taís Barros Bezerra

24/7/22

Precisou mudar o número de WhatsApp e está em dúvida sobre como divulgar o novo número? Abriu o seu negócio recentemente e precisa fazer a divulgação do número de WhatsApp?

Fica tranquilo pois o time Suri preparou uma série de oito dicas para te ajudar nessa divulgação.

Com o conteúdo a seguir, você vai estar preparado para atrair clientes para conversar com você no WhatsApp através de vários canais. E sabe o que é melhor? Tem dica bônus no final do artigo sobre engajamento no WhatsApp! Então fica até o final.

1 - Crie  um link para seu novo número no WhatsApp

Essa é a primeira e mais essencial dica! Ao criar o link com seu número, você vai conseguir anexá-lo a diversos canais.

A vantagem de ter um link levando diretamente para o seu contato, é que o cliente não precisa anotar seu número para depois salvá-lo, ou abrir abas no celular para salvar o seu contato e somente então falar com você. Ao clicar no link, ele vai direto para a conversa, de maneira prática e rápida.

Ou seja, você diminui a quantidade de etapas para que o seu cliente entre em contato com você.

Vamos a um exemplo prático: imagine que você possui uma empresa de festas e precisa entrar em contato com novos fornecedores de flores. Então você entra nas páginas dos fornecedores e precisa salvar os números no celular para somente depois entrar em contato e tirar uma dúvida. 

Essa sequência torna-se chata e pouco eficiente. O cenário ideal é que você consiga entrar nas páginas deles, encontrar um link clicável e funcional, e já ser redirecionado para as mensagens. Simples e prático assim. 

“Mas, como criar um link para o meu número no WhatsApp”? Copie e cole este código para criar manualmente e gratuitamente o seu próprio link do WhatsApp.

Siga o passo a passo, é super simples e rápido:

  • Copiar o código a seguir no navegador: wa.me/seu número
código para criar link do whatsapp
  • Substituir o termo “SeuNúmero” pelo número do seu telefone, incluindo o código do país e o DDD. No exemplo a seguir, utilizamos o número de contato da Suri DDI “55”, do Brasil, e o código “85”, da cidade de Fortaleza: wa.me/558540427062
  • Pronto! Agora basta copiar e colar o link nos canais que você deseja e começar a utilizar. 
  • Ao clicar no link, o cliente será redirecionado para essa página, poderá clicar em ‘Iniciar conversa’ e falar com você

whatsapp suri by chatbot maker

E se você quiser alterar o nome do link para evitar que o seu número fique aparecendo, pode utilizar a ferramenta Bit.ly, que funciona como um encurtador de links.

Agora que você já criou o seu link, você pode utilizá-lo em diferentes lugares e nós podemos ir para as outras dicas.

2 - Divulgue o seu número no Instagram de diferentes formas

Adicione o link para o seu WhatsApp na bio do Instagram

Exemplo de chamada para o WhatsApp na bio do Instagram

A bio do seu perfil de Instagram deve ter informações relevantes para o cliente, e uma delas deve ser um link levando para outras páginas da sua empresa ou um link que leva diretamente para o WhatsApp.

Para acrescentar o link do WhatsApp no seu perfil de Instagram, vá em: editar perfil > site (acrescente o link) > concluir.

Acrescente o link nos stories do Instagram

O stories do Instagram é uma das ferramentas responsáveis por aumentar o engajamento dos perfis na rede social.

Por lá, é possível postar vídeos, fotos e adicionar links que levam para sites, ferramentas, conversas de WhatsApp, páginas de inscrição e outros.

Logo, você pode criar conteúdos nos stories associando o seu produto ou serviço ao link do número oficial da empresa. Para colocar o link do WhatsApp em seus stories, basta iniciar sua postagem com uma foto ou vídeo > clicar no ícone de figuras> selecionar a figurinha 'link' > inserir a URL e concluir.

Escolha a figurinha LINK para inserir uma URL em seu stories

3 - Atualize todas as páginas com o novo número

É super importante que as páginas da sua empresa (Site, Instagram, Facebook e outras) transmitam a sensação de unidade e estejam sempre com informações corretas e atualizadas.

Por isso, ao dar início à utilização de um novo número de WhatsApp, atualize-o corretamente em todas as páginas da empresa. No site, por exemplo, você pode criar um botão onde o cliente será redirecionado para a conversa de WhatsApp ao clicar.

Exemplo de botão que você pode acrescentar em seu site

4 - Envie mensagens ativas para os clientes com o novo número

Comunique aos seus clientes que você trocou de número.

Faça um texto com elementos criativos, você pode utilizar o negrito para destacar as partes mais importantes do texto. Basta inserir um asterisco antes e depois da palavra que você deseja destacar.

Você também pode acrescentar um emoji (👉) apontando para o link clicável.

> Descubra como automatizar o WhatsApp para vender mais

5 - Coloque QR Codes em materiais gráficos

Se você tiver uma loja física, pode adicionar os QR Codes com links para o seu número de WhatsApp em totens, em murais, em papéis anexados a paredes ou panfletos.

Se a sua empresa distribuir materiais gráficos, como cartões de visita, ou tiver assinaturas de e-mail, por exemplo, você também pode acrescentar os QR CODES que levam direto para o seu WhatsApp.

É importante lembrar que vários sites geram QR Codes gratuitamente, então você pode fazer uma rápida busca pelo Google para encontrar um.

tenha vários atendentes em um único número de WhatsApp

6 - Faça campanhas internas de divulgação

Utilize a rede de contatos do seu time de funcionários. Ao criar o novo número de WhatsApp, pergunte aos colaboradores se eles podem contribuir para a divulgação do novo número em suas redes sociais, ou enviando diretamente para pessoas interessadas em sua marca.

Cada pessoa do time possui a sua própria rede de contatos e, com a ajuda de cada um, é possível atingir um número maior de pessoas.

7 - Crie anúncios utilizando o seu link

Você também pode promover anúncios no Instagram, Facebook ou Google e colocar um link levando diretamente para o seu chat do WhatsApp.

Promover anúncios nas redes sociais é importante para que mais pessoas conheçam a sua marca, por isso é interessante separar uma parte do seu orçamento mensal para fazer anúncios pagos.

Caso você ainda não tenha experiência com essa estratégia, você pode contratar/freelar um profissional de marketing digital especialista em tráfego pago para te auxiliar com essa ação.

> Como enviar mensagens em massa no WhatsApp

8 - Programe uma mensagem automática no WhatsApp Business

Você pode utilizar o antigo número do seu WhatsApp Business para programar uma mensagem automática explicando que você mudou de número. 

Nas configurações do aplicativo, você consegue ajustar uma mensagem de saudação e ausência. Vamos deixar um exemplo de mensagem que você pode utilizar para dizer que trocou de número:

Olá! Agora temos um *novo canal OFICIAL de atendimento*! 😊💙

É só *clicar no link* abaixo e mandar um Oi pra gente. 👇

🔸 wa.me/NUMERODOTELEFONE 🔸

DICA BÔNUS - Crie uma promoção em que os clientes precisam enviar mensagem no WhatsApp

Aqui a ideia é gerar engajamento em seu número de WhatsApp. Para essa estratégia, você pode utilizar aquilo que fizer mais sentido para a sua empresa e para o seu público.

É claro que, para fazer isso, você precisará criar um contexto e oferecer algo benéfico em troca para o cliente.

Algumas opções de ação são:

  • Enviar um e-book somente para quem falar pelo WhatsApp
  • Realizar um sorteio em que um dos critérios será enviar uma mensagem para você no WhatsApp
  • Comunicar que somente os 20 primeiros clientes que falarem pelo WhatsApp ganharão um cupom de desconto

Conclusão

Com essas dicas, temos certeza que a divulgação do seu novo número de WhatsApp e o aumento do engajamento dos clientes por esse canal será ainda maior.

Se você tiver dúvidas sobre como automatizar o WhatsApp Business, como descongestionar o seu número de WhatsApp, como diminuir o tempo de atendimento ao cliente e atender com uma Inteligência Artificial, entre em contato com o nosso time de especialistas: 

>Tire suas dúvidas com nosso time

Até o próximo conteúdo!